Политика конфиденциальности

Дата публикации: 14 ноября 2024 года

            Важно: Мы серьезно относимся к защите ваших данных. Вся информация 
            хранится в зашифрованном виде и никогда не передается третьим лицам без вашего согласия.
        

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Arcana Master (далее — Сервис).

1.2. Оператором персональных данных является ИП [ФИО] (далее — Оператор).

1.3. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При использовании Сервиса мы можем собирать следующую информацию:

Telegram ID — уникальный идентификатор вашего аккаунта
Имя пользователя (username) — если оно установлено в Telegram
Имя (first_name) — указанное в вашем профиле Telegram
История раскладов — вопросы и результаты гаданий
История платежей — информация о покупках пакетов
Статистика использования — количество раскладов, дата последнего визита
Технические данные — IP-адрес, тип устройства, время запросов

3. Цели обработки данных

3.1. Мы используем собранные данные для:

Предоставления доступа к Сервису
Сохранения истории ваших раскладов
Обработки платежей
Технической поддержки пользователей
Улучшения качества сервиса
Отправки уведомлений о состоянии аккаунта
Предотвращения мошенничества
Выполнения требований законодательства

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных (использование Сервиса)
Договора между Оператором и пользователем
Законодательства РФ (152-ФЗ "О персональных данных")

5. Хранение и защита данных

5.1. Все персональные данные хранятся на защищенных серверах с использованием:

Шифрования данных (SSL/TLS)
Защищенных баз данных PostgreSQL
Регулярного резервного копирования
Системы контроля доступа
Журналирования действий

5.2. Срок хранения данных:

История раскладов — до удаления аккаунта пользователем
Платежная информация — 3 года (требование закона)
Технические логи — 6 месяцев

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы НЕ продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам.

6.2. Исключения составляют:

Платежные системы — для обработки платежей (ЮKassa, Telegram Stars)
Хостинг-провайдеры — для размещения серверов
Государственные органы — по официальным запросам в рамках закона

6.3. Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность данных.

7. Файлы cookie и аналитика

7.1. На сайте используются:

Yandex.Metrika — для анализа посещаемости
Google Analytics — для статистики
Cookie — для запоминания настроек

7.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функционал сайта.

8. Ваши права

8.1. В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

Получить информацию о хранящихся данных
Исправить неточные данные
Удалить свои данные (право на забвение)
Ограничить обработку данных
Возразить против обработки
Отозвать согласие на обработку
Перенести данные к другому оператору

8.2. Для реализации прав обратитесь: support@tarokard.ru или @lexusiq в Telegram.

9. Удаление данных

9.1. Вы можете удалить свой аккаунт через команду /delete_account в боте.

9.2. После удаления:

Вся история раскладов будет удалена безвозвратно
Неиспользованные расклады сгорают
VIP-подписка прекращается без возврата средств
Платежная информация хранится 3 года (требование закона)

10. Безопасность платежей

10.1. Мы НЕ храним данные банковских карт.

10.2. Все платежи обрабатываются через сертифицированные платежные шлюзы:

ЮKassa — PCI DSS Level 1
Telegram Stars — встроенная платформа Telegram

10.3. Все платежные данные передаются по защищенному каналу SSL/TLS.

11. Дети

11.1. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

11.2. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних.

11.3. Если вы родитель и обнаружили использование Сервиса вашим ребенком — свяжитесь с нами.

12. Международная передача данных

12.1. Все данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации.

12.2. Передача данных за пределы РФ не осуществляется.

13. Изменения в Политике

13.1. Мы вправе изменять Политику в одностороннем порядке.

13.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

13.3. О существенных изменениях мы уведомим через бота.

14. Контакты для связи

14.1. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

Email: support@tarokard.ru
Telegram: @lexusiq
Telegram бот: @ArcanaMaster_bot

14.2. Сроки ответа: до 30 дней с момента обращения.

15. Жалобы

15.1. Вы имеете право подать жалобу в Роскомнадзор:

Сайт: rkn.gov.ru
Адрес: Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2
Телефон: +7 (495) 987-68-00

16. Согласие на обработку

Используя Сервис, вы подтверждаете:

Что ознакомились с настоящей Политикой
Что согласны с условиями обработки данных
Что вам исполнилось 18 лет
Что вы понимаете свои права

17. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель [ФИО]
ИНН: [номер]
ОГРНИП: [номер]
Адрес: [адрес]
Email: support@tarokard.ru
Telegram: @lexusiq

Последнее обновление: 14 ноября 2024 года
Документ публикуется в свободном доступе на сайте https://tarokard.ru